El quinto paso se basará en las necesidades de la situación.
Cuando corresponda, los Controladores podrán compartir información o cargar cualquier documento o archivo técnico al Evento.
¿Por qué ayuda esto? Esto ayuda a proporcionar a los técnicos cualquier referencia o documento técnico que puedan necesitar de una manera más organizada; además, ayuda a proporcionar un contexto situacional para que los equipos de mantenimiento se preparen para la resolución de problemas (traer las herramientas adecuadas, encontrar el historial correcto de la aeronave).
¿En qué se traduce esto? Esto se traduce en menos tiempo dedicado a llamadas telefónicas (se pueden confirmar las necesidades en una sola llamada en lugar de tener que volver a llamar si no se recibió la información) y aumenta las tasas de soluciones en la primera vez (esto debería relacionarse directamente con el usuario que está destinado a leer esto).
1. Recibir y ver información publicada por otros usuarios
En caso de evento, Control de Mantenimiento podrá enviar cualquier archivo o información relevante.
Verás información compartida por otros usuarios como publicaciones en la línea de tiempo.
La información se puede compartir como mensajes de texto (similares al correo electrónico pero más fáciles de usar), archivos (de cualquier tipo, tamaño o cantidad) y medios (fotos/videos).
Los mensajes aparecerán como una publicación con un encabezado y un cuerpo.
El encabezado de la publicación mostrará el nombre del usuario que envía el mensaje y el cuerpo contendrá el mensaje que está compartiendo.
Las cargas de archivos aparecerán como una publicación con un enlace que muestra el nombre de los archivos.
La publicación incluirá un rectángulo gris que funciona como enlace. Puedes hacer clic en él para abrir el archivo sin salir de la aplicación AireXpert.
Las fotos y los vídeos aparecerán como publicaciones con imágenes en miniatura.
Las miniaturas de fotos y videos actúan como sus propios enlaces al visor de medios integrado de AireXpert.
Al hacer clic en una miniatura, se abrirá el video/imagen en el Visor de medios, donde se pueden ver, manipular o anotar los medios.
