La cinquième étape sera déterminée en fonction des besoins de la situation.
Si nécessaire, vous pouvez suivre le processus d'action corrective avec le technicien et d'autres groupes de travail au besoin à l'aide de l'événement AireXpert.
1. Appliquez des étiquettes d'événement pour alerter d'autres services.
Si l'événement nécessite la visibilité d'un autre groupe de travail (Ingénierie, Pièces/Matériaux, etc.), vous pouvez appliquer l'étiquette d'événement correspondante.
Les balises d'événement alerteront le groupe de travail ajouté, en le notifiant par e-mail.
2. Collaborer avec le technicien et les autres services dans le cadre des actions correctives
Si le technicien a besoin d'aide ou d'informations d'autres services, demandez-leur de partager les détails concernant l'aéronef.
Vous
pouvez leur demander d'envoyer des photos pour une meilleure visibilité. Vous pouvez consulter toutes les photos envoyées directement depuis la visionneuse multimédia de l'événement.
3. Vous pouvez envoyer des messages visibles par tous ou par des groupes spécifiques.
Dans le Hub d'événements, vous pouvez envoyer des messages qui seront vus par tous les participants à l'événement (Commentaires) ou des messages qui ne seront visibles que par certains utilisateurs (Notes).
Il vous suffit de basculer entre les deux options, de saisir votre message, de sélectionner les destinataires (Notes uniquement) et de cliquer sur le bouton « Ajouter un commentaire / une note ».
4. Appliquer les ETR ou indiquer les minuteurs de compte à rebours.
Les contrôleurs peuvent paramétrer des compteurs de temps estimé (ETR) ou de temps de prévision pour suivre l'avancement. Dans le menu Options, sélectionnez « Modifier l'ETR / le temps de prévision » et choisissez le minuteur souhaité.