O segundo passo do processo será acessar o Event Hub, clicar no botão "Convidar usuários" no menu Opções e convidar o técnico inserindo seu número de telefone ou e-mail.
1. Dentro da Central de Eventos, clique no menu Opções e selecione "Convidar Usuários".
Isso abrirá o Painel de Convite, onde você poderá selecionar se deseja convidar o técnico por SMS, e-mail ou WhatsApp.
2. Insira o número de telefone ou o e-mail do técnico e clique em "Convidar usuário".
Digite o número de telefone ou o endereço de e-mail do técnico na caixa de texto e clique no botão "Convidar usuário"
.
Enviar um convite via WhatsApp:
Ao convidar um técnico pelo WhatsApp, certifique-se de selecionar "WhatsApp" no menu suspenso.
3. Certifique-se de que o técnico entrou no evento antes de enviar mensagens.
Aguarde até que a atualização de status "Usuário de SMS conectado" seja exibida antes de enviar as mensagens que deseja que eles recebam.
Assim que o técnico aceitar o convite, você poderá colaborar diretamente com ele no evento para solucionar o problema.